Politique d’expédition

Livraisons gratuits minimum 50€ d'achat pour etre eligible à la livraison gratuit 

 

📦 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits exclusivement en France métropolitaine. Pour toute autre destination, merci de nous contacter afin d’étudier la possibilité d’expédition.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation de paiement, sauf indication contraire lors de la commande.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de la destination, généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

4. Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Livraison standard via [Nom du transporteur, ex. La Poste / Colissimo / Mondial Relay]

  • Livraison express disponible en option lors du paiement

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre la livraison en temps réel.

6. Réception et vérification

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’état de l’emballage et des produits. En cas de dommage ou de problème, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos à l’appui afin que nous puissions traiter votre réclamation.

7. Absence lors de la livraison

En cas d’absence lors du passage du transporteur, un avis de passage sera laissé pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait en point relais selon le mode choisi.

8. Cas particuliers

Pour toute demande spécifique concernant la livraison (adresses particulières, horaires, etc.), merci de nous contacter avant la commande.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à :
Email : anar.foood@gmail.com
Téléphone : 0651728345